Kleider machen BibliothekarInnen - Marcella Haab-Grothof (2017)
Ausgehend von einer amerikanischen Studie geht es in der vorliegenden
Arbeit um die Frage, welchen Einfluss die Kleidung von
Bibliothekspersonal auf die Kontaktaufnahme von Benutzenden hat. Es
konnte gezeigt werden, dass die Kleiderfarbe, der Kleidungsstil sowie
ein Namensschild einen Einfluss auf die Entscheidung haben, an welche/n
Bibliothekar/in sich Kunden wenden, wobei formale, blaue Kleidung mit
Namenschild der Favorit war. In erster Linie sind den Kunden der
Kleidungsstil und das Namensschild wichtig. Die Kleiderfarbe, das Alter
sowie das Geschlecht des Personals sind hingegen unwichtig. Dies wurde
mit einer Online-Umfrage unter 1444 Bibliotheksnutzern und Nichtnutzern
untersucht. Zusätzlich wurden sieben Personen in leitender Funktion aus
ausgewählten Deutschschweizer Bibliotheken zu Kleidungsvorschriften in
Bibliotheken interviewt. In der Deutschschweiz gibt es einige
Bibliotheken, die ihren Mitarbeitenden Vorgaben für Kleidung und
Erscheinungsbild machen. Die Erkenntnisse aus den Untersuchungen geben
Hinweise, wie die Zugänglichkeit von Bibliothekspersonal verbessert
werden kann.
Die Arbeit steht, wie alle weiteren
Veröffentlichungen der elektronischen Schriftenreihe, zum
kostenlosen Download bereit unter: http://www.htwchur.ch/digital-science/forschung-und-dienstleistung/churer-schriften.html
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