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Donnerstag, 6. April 2017
Ergebnisse der Benutzungsbefragung der DNB
Um mehr über das Nutzungsverhalten und die Anforderungen ihrer
Besucherinnen und Besucher an den Service zu erfahren, führte die Deutsche Nationalbibliothek im November 2016 erstmals eine Benutzungsbefragung durch. Die Ergebnisse wurden mittlerweile ausgewertet. Die Befragung stieß mit 1.942 ausgefüllten
Fragebögen auf eine erfreulich hohe Resonanz. Insgesamt sind 93 Prozent der
Nutzerinnen und Nutzer, die teilgenommen haben, mit den abgefragten
Eigenschaften der Deutschen Nationalbibliothek sehr beziehungsweise eher
zufrieden. Die einzelnen Ergebnisse können entweder als Zusammenfassung oder als
ausführliche Ergebnispräsentation
eingesehen werden.
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