Donnerstag, 6. April 2017

Ergebnisse der Benutzungsbefragung der DNB

Um mehr über das Nutzungsverhalten und die Anforderungen ihrer Besucherinnen und Besucher an den Service zu erfahren, führte die Deutsche Nationalbibliothek im November 2016 erstmals eine Benutzungsbefragung durch. Die Ergebnisse wurden mittlerweile ausgewertet. Die Befragung stieß mit 1.942 ausgefüllten Fragebögen auf eine erfreulich hohe Resonanz. Insgesamt sind 93 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer, die teilgenommen haben, mit den abgefragten Eigenschaften der Deutschen Nationalbibliothek sehr beziehungsweise eher zufrieden. Die einzelnen Ergebnisse können entweder als Zusammenfassung oder als ausführliche Ergebnispräsentation eingesehen werden.

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