Donnerstag, 15. Februar 2018

Online-Händler und ihre Lieferzeiten (2015 bis 2017)

2017 haben einer Umfrage des EHI Retail Institute zufolge 61 Prozent aller Webshop-Betreiber ihre Kunden spätestens 24 Stunden nach Bestelleingang beliefert. Das waren fünf Prozent mehr als vor zwei Jahren. Weitere Ergebnisse der Studie: 
  • Vier Prozent der befragten Onlineshops beliefern Kunden (bei Bedarf ) innerhalb von ein bis zwei Stunden, weitere sieben Prozent zumindest noch am selben Tag. Diese Turbo-Gruppe hat sich seit 2015 nur marginal verändert.
  • Doch der Umbruch kommt wohl auch erst noch: Laut EHI wollen in den nächsten drei Jahren zahlreiche Händler in Sache Tempo noch einmal ordentlich investieren. 40 Prozent der Befragten wollen auf Same Day-Modus umstellen; immerhin neun Prozent bereiten sich darauf vor, ihre Lieferzeit auf unter zwei Stunden zu drücken.  
  • Innerhalb von 24 Stunden, aber nicht mehr am gleichen Tag, lieferte 2017 die Hälfte der Shops aus (50 Prozent).  
 via https://www.boersenblatt.net/artikel-ehi-studie_zum_onlinehandel.1431956.html
 

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